クラシアンは、数ある水道修理業者の中でも業界ナンバーワンとの呼び声高く、ひと月の依頼件数はおよそ１０万件を超えると言われています。
そのクラシアンのそばにピッタリと付いて水道修理業者２番手の位置にいるのがこのイースマイルなのです。
本社がある大阪などの関西地方では、水回りのトラブルで修理を業者にお願いしようとする人にとって、クラシアンを凌ぐほと有名な水道業者です。
イースマイルは、常にトップのクラシアンを脅かし続けている水道修理業者だといえるでしょう。
この記事は、水道修理業界ナンバー２の実績を誇るイースマイルについての詳細記事です。
ネット上にあふれている水道業者ランキングにあるような口コミや評判はいくらでも恣意的に作成できますので、一概に信用していいものとはいえません。
依頼者が眉唾な口コミと評判に惑わされないよう、元水道修理業者だった経験から、イースマイルの特徴を論理的にご説明します。
まずはできることから！#イースマイル × #ハローキティ pic.twitter.com/UXT9NlBFfo
— 株式会社イースマイル公式 (@esmile123456) June 23, 2020
水道業者の中からイースマイルを選ぶなら事前に知っておくべき特徴
水道業者を決める際にネット上の口コミや評判を参考にされる方は非常に多いです。
繰り返しになりますが、良い口コミや評判ばかりを掲載することは簡単ですので、決して信用してはいけません。
信用できる業者かどうか判断するためには以下の３点を重視してください。
- 作業スタッフの雇用形態
- 作業中のコロナ対策
- 他社にはない強味
以下、詳しくご説明します。
作業スタッフの雇用形態
作業スタッフの雇用形態は最も重要です。
訪問してくる作業スタッフの雇用形態は正社員か業務委託かの２種類です。
本来なら安く済む簡単な修理なのに、高額な作業代を請求してくる悪質な業者の多くは、正社員ではないことが多いのです。
イースマイルの作業スタッフは
そのほとんど全て雇用形態はいずれも業務委託であり、正社員の作業スタッフはごくわずかで法人を担当するだけで個人宅にはほとんど訪問しません。
つまり、売上を上げれば自己収入に直結する業務委託の作業スタッフばかりで占めており、給料制の正社員が訪問してくることはまずありません。
これは、作業代などを不当に高額請求される心配が高いということです。
決して一概には言えませんが、業務委託の作業スタッフが高い利益率を求められていることは事実なのです。
業務委託作業スタッフは毎月の売上を上げるために戦々恐々、依頼者はそのつもりで見積もられる料金に対しては警戒しておかなければならないでしょう。
イースマイルがクラシアンに次ぐ水道業者であるのに、おすすめランキング４位に留まっているのはこういった理由があるからなのです。
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作業中のコロナ対策
イースマイルが実施している新型コロナ対策は、特に厳格で特殊な対策方法をとっています。
- お客様訪問時、マスクとフェイスシールドを着用
- 作業の前後に、ドアノブなど除菌・消毒を徹底
- 作業スタッフ全ての健康状態確認
- お客様の了承のもと、作業中は部屋を喚起
- 効率の良い作業で、滞在時間の短縮
そして、もっとも特筆すべきは、空間除菌装置を持参してくるということです。
ここまでしている業者はなかなかいないのではないでしょうか。
イースマイルの強味
イースマイルは、常にトップであるクラシアンを追い越そうと考えているハングリー精神の強い会社です。
365日24時間と銘打ってはいても、実際は受付だけ24時間で作業員が訪問するのは翌朝9時以降と言う業者も多い中、イースマイルは依頼者が強く希望すれば、深夜早朝、台風の日でも作業スタッフは本当に訪問してくれます。
また、チームワークのいい業者で、作業員は班で行動していますので、訪問してくるのは一人だとしても、携帯で連携したり、時には班長が駆けつけて手伝ってくれることもあります。
もちろん、割増料金にはなりません。
作業員の質は高いといっていいでしょう。
イースマイルにお願いしたときに注意すべきこと
水道修理業者の中でもクラシアンに次いで実力の高いイースマイルですが、注意すべき点もあります。
- 金額に注意
信頼できる水道業者ではありますが、作業スタッフのほぼ全てが業務委託であり、売上を上げたくて必死な営業マンばかりだと思っておかなくてはいけません。
イースマイルの業務委託作業スタッフには月の売り上げに対して、おそらく順位やノルマのようなものが課されていて、皆必死に稼ごうとしている印象があります。
「大手のイースマイルだから」と全面的に信用してしまわずに、きちんとその場で見積もりを書いてもらって、適正な金額かどうかを確実にチェックしましょう。
最後にもう一つだけ付け加えると、イースマイルは「客を選ぶ水道業者」でもあります。
例えば、依頼者に非があるトラブルやクレームを過去に言ったことがあると、再びお願いしようと電話しても、「断られた」と言うケースを何件も耳にしました。
断る基準ははっきりとはわかりませんが、イースマイルは誇り高い会社であり、おそらく、お客だから金さえ払えば何でも言う通りというわけではないのでしょう。
◆クラシアンと比較してみてください。
ここまでお読みいただき、ご理解いただけたなら【イースマイル】 
を頼っても良いでしょう。
※水回りの修理は火災保険を使うと無料で直せる場合があるのをご存じでしょうか？
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